JERNUN · ACCOUNT & DATA DELETION
ขอลบบัญชีและข้อมูล
เจอนี่ (Jernun / Journey) โดย Orbitshare
คุณส่งคำขอได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปหรือเข้าสู่ระบบเว็บไซต์นี้
ส่งคำขอทางอีเมล
- ใช้อีเมลที่ผูกกับบัญชีเจอนี่ ส่งถึง tadasama115599@gmail.com หากเข้าอีเมลเดิมไม่ได้ ให้แจ้งปัญหาในข้อความเพื่อขอขั้นตอนยืนยันเพิ่มเติม
- ใช้หัวข้อ ขอลบบัญชีเจอนี่ / Jernun account deletion ระบุอีเมลที่สมัคร ชื่อในแอป และความประสงค์ให้ลบบัญชีพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- ทีม Orbitshare จะตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ และติดต่อกลับหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม การส่งอีเมลยังไม่ใช่การยืนยันว่าบัญชีถูกลบแล้ว
ปุ่มนี้เปิดโปรแกรมอีเมลและเตรียมข้อความให้ คุณต้องตรวจข้อความและกดส่งเอง หากเปิดไม่ได้ ให้ส่งอีเมลถึง tadasama115599@gmail.com โดยตรง
เราใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันบัญชี ไม่ควรส่งข้อมูลส่วนตัวของบุคคลอื่น
ลบบัญชีจากในแอป
เปิดเจอนี่ → ตั้งค่า → ลบบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนยืนยัน บัญชีที่ตั้งรหัสผ่านต้องยืนยันรหัสผ่านภายในแอป หากเข้าแอปไม่ได้ ให้ใช้ช่องทางอีเมลด้านบน
ข้อมูลที่อยู่ในขอบเขตการลบ
- บัญชี โปรไฟล์ ข้อมูลเข้าสู่ระบบ และการเชื่อมบัญชีของเจอนี่
- รายการโปรด ประวัติเช็กอิน แสตมป์ XP และประวัติความสำเร็จ
- รีวิว รูปที่อัปโหลด บันทึก ทริป และข้อมูลส่วนตัวที่ผูกกับบัญชี
- ข้อมูลการตั้งค่า คำขอส่วนบุคคล และประวัติรับทราบเอกสารที่ผูกกับบัญชี
การลบบัญชีเจอนี่ไม่ใช่การลบบัญชี Google ของคุณ และไม่ลบข้อมูลสถานที่หรือโปรไฟล์ธุรกิจที่ไม่ได้เป็นข้อมูลส่วนตัวของบัญชี หากคุณเป็นคนขับหรือไกด์ โปรดระบุความประสงค์เกี่ยวกับโปรไฟล์บริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องในคำขอด้วย
ระยะเวลาและข้อยกเว้น
เราดำเนินคำขอในระบบหลักภายใน 30 วัน หลังยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีและได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน หากมีเหตุที่ไม่สามารถดำเนินการได้ตามคำขอ เราจะแจ้งผลพร้อมเหตุผล และระบุข้อมูลที่จำเป็นต้องเก็บไว้ รวมถึงระยะเวลาหรือเกณฑ์สิ้นสุดการเก็บรักษา
ฐานข้อมูลและรูปภาพหลักเก็บใน DigitalOcean ประเทศสิงคโปร์ (SGP1)เรามีสำเนาสำรองฐานข้อมูลรายวันแบบเข้ารหัสและเป็นส่วนตัว โดยล้างไฟล์ที่มีอายุครบ 29 วันหลังสำรองสำเร็จ เพื่อเก็บตามรอบไม่เกิน 30 วัน ดังนั้นข้อมูลที่ลบในระบบหลักอาจยังอยู่ในสำเนาฐานข้อมูลเดิมอีกไม่เกิน 30 วันหลังลบ ก่อนนำข้อมูลที่กู้คืนกลับมาให้บริการ ผู้ดูแลต้องดำเนินรายการลบที่เกี่ยวข้องซ้ำ
การสำรองนี้ไม่รวมสำเนาไฟล์รูปภาพแยกอีกชุด รูปที่ผูกกับบัญชีอยู่ในขอบเขตการลบจากพื้นที่เก็บรูปหลัก สำหรับอีเมลคำขอและบันทึกที่ต้องเก็บเพื่อจัดการคำขอหรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะจำกัดการเก็บและใช้เท่าที่จำเป็น และแจ้งข้อยกเว้นที่เกี่ยวข้องให้คุณทราบ
หากต้องการขอลบเฉพาะข้อมูลบางส่วนโดยเก็บบัญชีไว้ ให้ระบุรายการข้อมูลนั้นในอีเมล อ่านข้อมูลเพิ่มเติมที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว
Request account deletion
To request deletion of your Jernun (Journey) account and associated data, email tadasama115599@gmail.com from your registered email address. Use the subject “Jernun account deletion” and include your account email and display name. You do not need to sign in to this website. If you cannot access your registered email, explain this in your request.
Orbitshare will verify account ownership before processing. Do not send passwords or OTPs. You can also use Settings → Delete account in the app. Requests cover account/profile data, check-ins, rewards, favourites, uploaded content, journals and trips linked to the account. Your Google account is not deleted. We complete deletion from primary systems within 30 days after ownership verification and receipt of necessary information. The database and images are hosted by DigitalOcean in Singapore (SGP1).
Encrypted database-only backups expire through daily cleanup at 29 days to keep scheduled retention within 30 days. Deleted data may remain in older database backups for up to 30 additional days. Images are not separately backed up; account-linked images are included in deletion from primary image storage. The operator must reapply relevant deletions before returning a restored database to service. If specific records must be retained for legal obligations or disputes, we will explain the data, reason and retention period or end criteria.